ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Kawaiilas (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://kawaiilas.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Esta Perfecto. Exacto a la descripción. Fue hecho a la medida. El vendedor envió rapidísimo. Y pague DHL.. llego en menos de 10 días a Mexico. Lo recomiendo ampliamente.
¡Perfecto! ¡Y súper cómodo! ¡Muy buena calidad por su precio!
Gracias, el material y el trabajo son excelentes.
lo ame la tela es muy suave muy buen producto
Es un disfraz de alta calidad. ¡Muy bien hecho! ¡Estoy más que feliz con eso! El vendedor me ha escrito y me ha preguntado si estaba seguro de mi talla antes de enviarla y me queda perfectamente. Llegó en menos de 1 mes, súper rápido.
La calidad es sorprendentemente muy buena. Pero la falda es corta, será necesario introducir algo.
Como chica de talla grande (talla 22) con caderas grandes, no sabía si Esto continuaría... He tenido muy malas experiencias con tamaños personalizados más caros y este fue un cambio refrescante. Fueron muy receptivos y agradables al tratar de averiguar mis tamaños correctos. Def Orden de nuevo.
El producto fue descrito y de gran calidad. La parte superior del vestido es un poco transparente, pero con una ropa interior/sujetador de color piel estará bien. Hice un tamaño personalizado ya que de lo contrario el conjunto habría sido demasiado corto. A pesar de que era un tamaño personalizado, todavía me había preocupado un poco por su ajuste, pero se ajusta perfectamente. ¡Muy contento con lo bien que encaja en todos los sentidos! Especialmente la longitud, es la longitud correcta para mí. Cualquier otro tamaño estándar me habría parecido algo diseñado para llevar en el dormitorio, ¡pero esto era lo correcto! Hubo retrasos en la recepción del artículo debido a problemas de envío, pero Amy siempre me envió un mensaje cuando me puse en contacto con ellos y me informé de lo que estaba pasando.
¡El disfraz es perfecto! También el comprador es muy amable y te ayuda para todo :)
Se adapta muy cómodamente, material de buena calidad, muy contento.
Producto de muy alta calidad, exactamente como se describe. El vendedor recomienda el tamaño medio y se adapta muy bien.